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如何避免情绪的负面影响

如何避免情绪的负面影响

我们有时候遇到问题,会本能地做出某个决定,有时候做完决定又后悔。很多人以为,这个本能就是直觉。但是心理学家说,除了直觉,还有短期情绪的影响。这个短期情绪是怎么回事儿?能不能避免它的负面影响呢?有本书叫《决断力》,是国际心理学畅销书作家希思兄弟写的。书里解释得比较详细,我来给您说说。

先说短期情绪,指的是比较猛烈又短暂的情绪,来得快,去得也快,像恐惧、焦虑、紧张都是。这样的情绪我们通常能意识到,也能自己去克制。但是有两种形式,我们一般很难意识到,做决定的时候又很难避开它们的影响。这两种形式一种叫曝光效应,一种叫损失厌恶。我们挨个来说说。

什么叫曝光效应呢?就是我们更容易选择自己熟悉的东西。因为这个东西反复曝光,我们心里的好感度会更高。举个例子,有个心理学家做过实验,在一个教室的黑板上,天天写上几个单词,这些单词之间没啥联系。有的单词只出现一次,有的会反复出现。一段时间以后,这个心理学家请学生填一个问卷,从14个单词里选出自己最喜欢的,其中有5个单词曾经在黑板上出现过。结果发现,学生们看过次数最多的单词,最受欢迎。

说完了曝光效应,我们再来说说损失厌恶。我们得到音频以前也说过,就是损失给我们的痛苦,比收益带来的快乐要更深刻。所以为了避免痛苦,我们干脆就不做这件事。比如赌抛硬币,正面朝上,你赢100块;反面朝上,你输50块。大多数人不愿意玩。为啥?平白无故输掉50块其实更痛苦。研究人员发现,这种痛苦甚至是愉悦感的2到4倍。

你看,曝光效应和损失厌恶结合起来,就会让我们心里形成偏见,影响我们做出决定。比如英特尔公司曾经在存储器业务做得特别牛,也面临跟日本企业的激烈竞争。公司就在考虑,要不要继续生产存储器,要不要转型。这时候受曝光效应的影响,公司会倾向于保留这个业务,毕竟是依靠存储器起家的嘛,对这个行业特别熟悉。损失厌恶呢,也倾向于保留,好不容易在市场做到领先地位,放弃了多可惜。那英特尔公司该怎么做选择?

作者介绍了一个方法,跟问题拉开距离,把自己放到旁观者的角度。心理学研究显示,我们离问题越远,就越能看清楚问题最重要的方面。英特尔公司当时CEO安迪-格鲁夫是怎么做的呢?当然了,咱们前几天有一条音频介绍过,这位格鲁夫先生的解决方案是,让一线员工决定自己生产什么,后来发现越来越多的工厂生产微处理器,他才决定战略转型。

不过,在这个过程中,安迪-格鲁夫还用了另外一种方法,那就是不断问自己一个问题:“如果我是下一任CEO,会怎么做?”这样,他回避了短期情绪的干扰,看到了未来的前景,再加上一线员工给出的反馈,他终于下定决心要专注去做微处理器业务,放弃存储器。后来的事咱们都知道了,英特尔发展成了全球最大的微处理器制造商。

这是大公司CEO的决定。那对于我们普通人来说,怎样跟问题拉开距离呢?有一个方法,就是如果你不知道该怎么选择,就想想要是你最好的朋友面临这样的问题,你会给他什么建议。

心理学家做过一个实验,给出两份工作, A是传统行业的工作,社会上也认为挺有发展前景,比如会计、教师、医生等;B是你个人更感兴趣的新兴行业的工作,但可能挣不了多少钱。你选哪一个?实验结果显示,要是给自己选,六成的人会选B。要是给朋友选,选B的占到了八成。

作者得出一个结论,就是给朋友提建议的时候,自然会优先考虑最重要的因素,还会弱化短期情绪的影响,也能打破决策僵局。所谓当局者迷,旁观者清,说的就是这种情况。

最后,《决断力》这本书的作者希思兄弟就总结说,短期情绪有时候会对我们做决定产生负面影响,而且这种影响我们意识不到。做决定的时候别着急,想办法从这个问题里抽离出去,用旁观者的角度来看,弱化短期情绪的影响,才能做出更明智的决定。

本文源自:《决断力》
音频稿:谷文
讲述:成亚

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如何避免情绪的负面影响:等您坐沙发呢!

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